版本更新日期：2022年08月11日

版本生效日期：2022年08月11日

重要须知：欢迎您注册成为e家机械app用户。在您注册过程中，您需要完成我们的注册流程并通过点击同意的形式在线签署下述协议，请您务必事先审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，之后再点击同意。如您不同意以下协议的全部内容，请您停止注册。如您按照注册流程提示填写信息，阅读并点击同意协议且完成全部注册流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受协议的全部内容。

一、定义

1、您，是指完成注册流程，成为e家机械正式用户的个人、企业、其他组织。如果您是非个人，您需同时遵守《企业用户协议》。

2、e家机械指移动客户端软件、微信小程序，以下称“本平台”，其各项电子服务的所有权和运作权归属于“全球一家电子商务（北京）股份公司”（以下简称本公司）所有。

二、条款的确认及接受

1、您点击“同意”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

2、根据国家法律法规变化及本平台运营需要，本公司有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本平台上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本平台公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本平台；如您继续使用本平台，即视为知悉变动内容并同意接受。

三、账户注册

1、本平台运用自身开发的操作系统通过互联网络为用户提供购买商品、提供服务等服务。使用本平台，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

2、当您注册本平台账户时，您需要按照注册流程填写信息，并保证提供的注册信息真实、准确、完整、合法有效，注册信息如有变动的，您应及时更新；如果您提供的注册信息不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且本公司保留终止您使用本平台各项服务的权利。

注册成功后，您会得到一个用户名和密码，您需对用户名和密码安全负全部责任。另外，您充分了解，您要对以该账户名下进行的所有活动和事件负责。同时，您需承诺在注册账号时遵循如下规定：

（1）用户名和中文昵称的注册及使用须尊重网络道德，遵守中华人民共和国的有关法律法规。

（2）用户名和中文昵称中不得含有任何威胁、恐吓、漫骂、庸俗、亵渎、色情、淫秽、非法、前后矛盾、攻击性、伤害性、骚扰性、诽谤性、辱骂性的或侵害他人知识产权的文字。

（3）注册成功后，必须保管好自己的账号和密码，谨防被盗或泄露。

（4）您不得使用任何方式盗用、冒充他人用户名，其行为造成恶劣后果自负。

（5）账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，您可以立即通知本平台，并且在每次连线结束，您应结束帐号使用，否则您可能得不到本平台的安全保护。

四、软件的获取、安装与卸载、更新

1、软件获取：

（1）您可以直接从各应用市场获取本平台，也可以从得到本公司授权的第三方获取；

（2）如果您从未经授权的第三方获取本平台或与本平台名称相同的安装程序，无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不承担任何责任；

（3）本公司平台可能为不同的终端、系统等开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。

2、软件安装：

（1）下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装；

（2）为提供更加优质、安全的服务，在本平台安装后本公司平台可能推荐您安装其他软件，您可以选择安装或不安装。

3、软件卸载

如果您不再需要使用本平台或者需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助本公司平台改进产品服务，请通过问题反馈功能告知卸载的原因。

4、软件更新

（1）为了增进用户体验、完善服务内容，本公司将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）；

（2）为了改善用户体验，并保证服务的安全性和功能的一致性，本公司有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制；

（3）本平台新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。本公司不保证旧版本平台继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

五、订单

1、使用本平台下订单前，您应对内容自行加以判断，并承担因订单内容而引起的所有风险，包括商品（服务）的描述、内容的正确性、完整性或实用性。本平台无法且不会对您因前述内容而产生的风险承担任何责任。

使用本平台下单，您应具备购买相关商品（服务）的权利能力和行为能力，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2、在您下订单时，您需仔细确认所购商品（服务）的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。 3、当您准备对您购买的商品（服务）进行结算时，本平台会生成您购买该商品（服务）的订单，订单信息至少包括您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式，如前构成“订单信息”。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。

我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。

4、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，本平台无法避免您提交的订单信息中的商品（服务）出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品（服务）出现以上情况，您有权取消订单，销售商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。

5、在您下单后，您可以选择与本平台合作的第三方支付机构（包括微信支付及银联、支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。在实现支付过程中，我们需要将您的订单号与交易金额信息等在内的支付必要信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

六、商品（服务）交付与售后

1、当您下单后，本公司、供应商或配送公司将为您完成订单（服务）的交付。您知晓并同意，本公司、供应商或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品（服务）能够安全送达。

2、您确认知悉，商品配送将按照订单信息记载的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

3、因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本公司、供应商或配送公司将无法承担迟延配送或无法配送的责任：

（1）客户提供错误信息和不详细的地址；

（2）货物送达无人签收或拒收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

（3）不可抗力，例如：自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。

4、您在本平台购买的商品第三方配送公司（以下称“配送公司”）为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，供应商向您指定系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。

5、您在本平台购买本公司自有商品（服务），由本公司承担售后责任；您在本平台上购买第三方提供的商品（服务）时，由第三方承担售后责任。另，您除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的协议或说明。本平台和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

您在浏览或购买第三方提供的商品（服务）时，如需跳转到第三方提供的链接界面，本平台无法保证链接及链接内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，您应自行承担相关责任。

七、用户个人信息保护及授权

1、您知悉并同意，为方便您使用本平台相关服务，本平台将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可本平台不会向第三方公开、透露您的个人信息。本平台将会采取专业加密手段尽力保护您的个人信息安全。

2、您知悉并确认，您在注册账号或使用本平台的过程中，需要提供真实的身份信息，本公司将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用本平台或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。

3、一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的用户个人信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

4、您在使用本平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议；您使用前述特定服务，即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。

5、您充分理解并同意：

（1）接收通过系统消息、弹出窗口等形式，向在本平台注册、下单的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容；

（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内本公司有权向上述行政、司法机关提供您在使用本平台时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；

（3）在您使用本平台服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，本公司有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。

（4）本公司有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定每一用户在本平台及服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。如果您停止使用本平台或被终止或取消使用本平台，本公司可以从服务器上永久地删除您的数据。您的服务停止、终止或取消后，本公司没有义务向您返还任何数据。

八、用户行为规范

1、您同意严格遵守法律法规规章规定，依法遵守以下义务：

（1）不得制作、传输或发表以下违法信息资料：反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的，煽动推翻社会主义制度的；损害国家荣誉和利益的；歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；宣扬或煽动实施恐怖主义、极端主义及其活动的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；散布淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。

（2）防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息资料：标题严重夸张，发表内容与标题严重不符的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；煽动人群歧视、地域歧视等的；宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；违反社会公德行为的；侵犯未成年人合法权益的；其他对网络生态造成不良影响的内容。

2、本协议依据国家相关法律法规规章制定，您亦同意严格遵守以下义务：

（1）不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（2）不得干扰本平台的正常运转，不得侵入本平台及国家计算机信息系统；

（3）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、不文明的等信息资料；

（4）不得教唆他人从事违法违规或本协议、平台规则所禁止的行为；

（5）不得利用在本平台注册的账户进行牟利性经营活动；

（6）不得发布任何侵犯他人个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

3、您须对自己在平台上的言论和行为承担法律责任，您若在本平台上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本平台的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

九、本平台使用规范

除非法律法规允许或本公司书面许可，您不得从事下列行为：

（1）删除本平台及其副本上关于著作权的信息；

（2）对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本平台的源代码；

（3）对本平台拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、病毒、外挂或非本公司平台经授权的第三方工具/服务接入本平台和相关系统；

（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（6）通过非本公司平台开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本公司平台软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行、授权他人或利用第三方软件对本平台及其组件、模块、数据等进行干扰；

（8）不得通过平台发布虚假需求信息；

（9）其他未经本公司明示授权的行为。

十、违约处理

1、如果本平台发现或收到他人举报您有违反本协议约定或存在其他恶意行为的，本平台有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于暂停、终止您使用相应本平台账号，暂停、终止您使用部分或全部功能，追究法律责任等措施；

2、发布虚假信息故意或恶意通过平台发布虚假需求、地址等扰乱平台行为，将视情况停用3-15天或永久禁用，同时本公司保留追究法律责任的权利；

3、本公司有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任；

4、您理解并同意，您违反约定或由于您的行为，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；本平台因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

5、除非另有明确的书面说明，本公司不对本平台的运营及其包含在本平台上的信息、内容、商品（服务）作任何形式的、明示或默示的声明或担保。

十一、所有权及知识产权

1、本公司是本平台的知识产权权利人。本平台的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本平台相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，本公司依法享有上述相关知识产权，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

未经本公司或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

您应确保在本平台上发表的本款各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则本平台有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施。

3、本公司有权再许可给其他第三方第十一条第二款的所有权利。

十二、第三方软件或技术服务

本软件可能会使用第三方或国家机关的软件或技术，在使用过程中，它们可能会提供“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他使用许可协议，您需要遵守上述协议，否则因违反上述协议导致损害产生的，该第三方或者国家机关可能会追究由此相应的责任，对此您应当自行承担。

十三、法律管辖适用及其他

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本公司所在地为中华人民共和国北京市通州区。

2、如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3、本协议未明示授权的其他权利仍由本公司保留，您在行使这些权利时须另外取得本公司的书面许可。本公司如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

4、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。